Menu
Menu
Omnichannel กลยุทธ์การขายที่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าด้วยการขายแบบไม่สะดุดทุกช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ไม่ว่าจะเป็น หน้าร้านของธุรกิจเอง ขายส่งกับห้าง (โมเดิร์นเทรด) ขายผ่านเว็บไซต์ ขายบนแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ โซเชียลมีเดีย เริ่มต้นง่าย ๆ ด้วยการรวมสต็อกไว้ที่เดียว ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับทุกแพลตฟอร์มการขายได้ง่ายและไม่ผิดพลาด ให้ทุกออเดอร์จาก Website, Marketplace, Social Commerce และหน้าร้าน เชื่อมต่อกันแบบอัตโนมัติ ลูกค้าไม่ว่าจะสั่งจากช่องทางไหน ก็มั่นใจได้ว่าสินค้ามีพร้อมส่งจริง
เพราะหนึ่งใน Pain Point ของธุรกิจคือ การแยกสต็อกหลายที่ ทำให้เกิดปัญหา Oversell (ขายเกินจำนวนจริง) หรือ Out of Stock โดยไม่รู้ตัว ดังนั้นการรวมสต็อกไว้ในคลังเดียว ช่วยให้ข้อมูลสินค้าตรงกันทุกแพลตฟอร์ม เมื่อขายหลายช่องทางจึงสามารถรู้ตัวเลขคงคลังที่แน่นอนเพื่อแพลนการสั่งของ หรือการผลิต รวมถึงการจัดทำโปรโมชันส่งเสริมการขาย เพราะรู้ว่าสินค้าตัวไหนขายดีที่สุดในแต่ละช่องทาง และเห็นภาพรวมรายได้ Online และ Offline สามารถวางแผนการตลาดและเติมสต็อกได้ตรงจุดเป็นการลดความผิดพลาดจากแรงงานคน หรือลดต้นทุนลดงานแอดมินที่ต้องคอยอัปเดตสต็อกทีละช่องทางได้อีกด้วย
ระบบจัดการออเดอร์ API ที่เสถียร คือหัวใจของคลังสินค้าเพื่อขายแบบ Omnichannel ความเสถียรและรวดเร็ว ช่วยให้เชื่อมโยงคำสั่งซื้อจากทุกแพลตฟอร์มเข้าสู่ระบบคลังสินค้าโดยอัตโนมัติ เมื่อมีออเดอร์จาก Marketplace ระบบจะตัดสต็อกทันที และออเดอร์จะ เข้าสู่ Dashboard เดียว รวมถึงมีการอัปเดตสถานะการจัดส่งได้แบบ Real-time จึงทำให้ธุรกิจจัดการง่ายขึ้น เพิ่มโอกาสในการขาย เนื่องจากลูกค้าซื้อจากที่ไหนก็ได้ แต่ระบบหลังบ้านทำงานเสมือนเป็นช่องทางเดียวกัน
ระบบ Warehouse Management System (WMS) ลดปัญหาสต็อก
นอกจากนี้คลังสินค้าต้องมีระบบจัดการคลัง Warehouse Management System (WMS) ธุช่วยแก้ปัญหา สต็อกขาด สต็อกเกิน ซึ่งกระทบทั้งยอดขายและต้นทุน การใช้คลังสินค้าที่มีระบบช่วยตรวจสอบปริมาณสินค้าแบบ Real-time มีการแจ้งเตือนเมื่อใกล้หมด ธุรกิจจึงสามารถวิเคราะห์สินค้าขายดี เพื่อเติมสต็อกทันเวลา สิ่งนี้ทำให้แบรนด์ไม่พลาดโอกาสทางการขาย และยังช่วยลดค่าใช้จ่ายจากการเก็บสินค้าที่ไม่หมุนเวียนได้อีกด้วย
เมื่อคลังสินค้าทำงานร่วมกับบริการ Fulfillment อย่าง ธุรกิจจะได้มากกว่าการเก็บของ เพราะระบบช่วยจัดการทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับสินค้าเข้าคลัง (Inbound), จัดเก็บอย่างเป็นระบบ, แพ็คสินค้าอย่างมาตรฐาน, ส่งสินค้าไปยังลูกค้าอย่างรวดเร็ว ทุกขั้นตอนนี้ลดภาระทีมงาน และเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจสามารถโฟกัสที่การทำการตลาดและขยายช่องทางขายได้เต็มที่ ช่วยให้บริหารแคมเปญการตลาดง่ายขึ้นอย่างที่กล่าวมาข้างต้น
และการรวมคลังไว้ที่เดียวทำให้สามารถสร้างและจัดการแคมเปญการตลาดแบบ Omnichannel ได้สะดวกขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Flash Sale พร้อมกันทุกช่องทาง หรือการจัดทำโปรโมชันแถม ที่เชื่อมต่อสต็อกกลาง รวมถึงการทำ Bundle Product ที่ระบบตัดสต็อกอัตโนมัติ เมื่อแคมเปญออกไปพร้อมกันทุกช่องทาง ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์เดียวกัน ไม่เกิดความสับสนว่าโปรโมชั่นมีแค่บางช่องทางการขาย
หากธุรกิจของคุณเริ่มจากคลังสินค้าเดียว เพื่อ Omnichannel แบบไม่มีสะดุด การเริ่มต้นจาก คลังสินค้าเดียว คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด สนใจบริการ Fulfillment และสอบถามเพิ่มเติมติดต่อ 02-016-5777 หรือ contact@yasservices.co.th
OUR BUSINESS
© 2019 YA Sales & Services Co., Ltd. All rights reserved.