Fulfillment คืออะไร? ทำไมแบรนด์ใหญ่ถึงไม่จัดส่งเอง

Fulfillment Service เหมาะกับใคร?

ระบบ Fulfillment คือกระบวนการครบวงจรที่เริ่มตั้งแต่รับสินค้าเข้าโกดัง (Inbound) จัดเก็บ (Storage) หยิบ แพ็ก (Pick & Pack) ไปจนถึงจัดส่ง (Last-mile Delivery) พร้อมบริการหลังการขาย เช่น การจัดการสินค้าส่งคืน (Reverse Logistics) ทั้งหมด และเทคโนโลยีเฉพาะทางเพื่อให้ทุกคำสั่งซื้อเดินทางถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และติดตามได้แบบเรียลไทม์

ทำไมการจัดส่งเองจึงไม่ใช่คำตอบสำหรับแบรนด์ใหญ่

แม้บริษัทขนาดกลางอาจเริ่มต้นจากการแพ็กของในออฟฟิศ แต่เมื่อยอดสั่งซื้อโตเป็นหลักพัน หรือหมื่นออเดอร์ต่อวัน “ภาระงานหลังบ้าน” จะขยายตัวเร็วกว่ายอดขายเสียอีก หลากหลายแบรนด์และสตาร์ตอัปที่กำลังสเกลอัพจึงหันมาใช้บริการ Fulfillment เพราะเหตุผลเหล่านี้

1. ต้นทุนคงที่กลายเป็นต้นทุนผันแปร

การเช่าโกดัง จ้างพนักงานคลัง และซื้อระบบ WMS ก่อให้เกิด Fixed Cost ก้อนใหญ่ แม้ช่วงยอดขายตกก็ยังต้องจ่ายเต็ม การใช้บริการ Fulfillment ช่วยลดค่าใช้จ่าย ปรับเปลี่ยนค่าใช้จ่ายให้ขึ้นกับปริมาณออเดอร์จริง จ่ายเท่าที่ใช้ ช่วยปลดล็อกกระแสเงินสด

2. ความเร็วคือแต้มต่อการแข่งขัน

ผู้ให้บริการ Fulfillment มีความพร้อมด้านทีมงานที่มีประสบการณ์ และโครงข่ายขนส่งที่ครอบคลุมและรวดเร็ว ทำให้การจัดส่งสินค้าทั้ง B2C Fulfillment และ B2B Fulfillment สามารถตอบโจทย์ SLA ได้อย่างดี

3. ความแม่นยำลดค่าใช้จ่ายซ่อนเร้น

ออเดอร์ผิดพลาด 1% อาจฟังดูน้อย แต่เมื่อขายหลักหมื่นชิ้นต่อวันจะหมายถึงลูกค้านับร้อยที่ได้รับสินค้าผิด ต้องเปลี่ยนคืน เสียค่าขนส่งวนกลับ และกระทบภาพลักษณ์ บริการ Fulfillment ช่วยลด error rate โดยเฉพาะการเติบโตในช่องทางออนไลน์ ที่บริการ Fulfillment พร้อมตอบรับการเปลี่ยนแปลงหรือ SLA ของ eCommerce Marketplace ได้เป็นอย่างรวดเร็ว

4. โฟกัสงาน Core Business เต็มที่

ทีมการตลาด การผลิต และพัฒนาสินค้าคือหัวใจการเติบโต การแบกรับงานคลังสินค้าจะดึงทรัพยากรและเวลาไปจากสิ่งสำคัญ การฝาก Fulfillment ไว้กับผู้เชี่ยวชาญจึงเพิ่มความคล่องตัวให้ธุรกิจเร่งขยายตลาดได้เร็วขึ้น ทำให้ผู้ประกอบการโฟกัสในงานขายและการตลาด เพื่อผลักดันยอดขายได้อย่างเต็มที่

โมเดล Fulfillment ที่แบรนด์นิยมใช้

B2C Fulfillment เหมาะกับอี-คอมเมิร์ซที่เน้นความเร็วถึงมือลูกค้ารายบุคคล พร้อมระบบติดตามสถานะครบวงจร ดูรายละเอียดที่ Fulfillment B2C

B2B Fulfillment & Warehousing – โฟกัสการกระจายสินค้าจำนวนมากไปยังตัวแทนจำหน่ายและห้างสรรพสินค้า อ่านเพิ่มเติมที่ Warehousing & Fulfillment Services B2B

ทั้งสองโมเดลสามารถผสมผสานได้ตามโครงสร้างธุรกิจ เพื่อตอบรับการขยายตัวอย่างรวดเร็วในธุรกิจปัจจุบัน

ประโยชน์ที่ได้เกินกว่าค่าขนส่ง คุณค่าที่เหนือกว่าแค่การลดต้นทุนค่าขนส่งและอุปกรณ์

การวิเคราะห์ข้อมูลคลังแบบเรียลไทม์ ระบบ WMS ที่เชื่อมต่อ ช่วยให้เห็นยอดสต๊อกแบบเรียลไทม์ ทำให้ทำ Forecast ได้แม่นยำ ลดโอกาส Out-of-Stock หรือค้างสต๊อกเกินจำเป็น
ทีมงานที่เชี่ยวชาญพร้อมประสบการณ์ ทำให้ตรวจสอบ แนะนำ และคอยดูแลทั้งสต๊อกและออเดอร์ของลูกค้า พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงของ SLA และข้อกำหนดต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในการขายออนไลน์
บริการ Value-Added เช่น kitting, gift-wrap, ใส่ใบรับประกัน ช่วยสร้างประสบการณ์พรีเมียมให้ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ทำไมต้อง YAS Fulfillment

YAS มีพร้อมระบบ WMS ระบบ OMS ที่พร้อมเชื่อมต่อ API กับ Shopify, WooCommerce, Marketplace ชั้นนำ และ ERP ได้ภายในไม่กี่คลิก ทำให้แบรนด์ตรวจสอบสต็อกและสถานะออเดอร์ได้จากแดชบอร์ดเดียว รองรับการกระจายสินค้าทั่วประเทศ พร้อมทีมงานที่มีประสบการณ์ทั้ง B2B และ B2C Fulfillment ผู้ประกอบการจึงมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่ดีในทุกออเดอร์

พร้อมยกระดับ Fulfillment และโลจิสติกส์ของคุณหรือยัง? ติดต่อทีม YAS Fulfillment เพื่อบริการฟรีและรับคำปรึกษาเรื่องการวางแผนสต็อกที่เหมาะกับธุรกิจของคุณทันที

ชื่อ นามสกุล

เบอร์โทร

อีเมล

แบรนด์ของท่าน

ประมาณออเดอร์ต่อเดือน

LINK URL ร้านของท่าน

รายละเอียดเพิ่มเติมที่ต้องการสอบถาม

ได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงสำหรับการใช้บริการและนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล