COD คืออะไร? ทำให้การซื้อของออนไลน์ง่ายและปลอดภัยขึ้นอย่างไร

Key Takeaway

• COD คือ วิธีการชำระเงินรูปแบบหนึ่งที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยที่ยังไม่ต้องชำระเงินทันที แต่ชำระเงินเมื่อขนส่งทำการจัดส่งสินค้าถึงมือผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว
• ประโยชน์ของ COD คือตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่มีความกังวลในการซื้อสินค้าออนไลน์ เช่น กลัวซื้อสินค้าแล้วไม่ได้ของ หรือกลัวได้สินค้าที่ไม่ตรงปก เป็นต้น 
• ปัญหาที่พบได้บ่อยในการใช้ระบบ COD ได้แก่ ลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้า ลูกค้าขอเช็กพัสดุ และขอคืนเงิน ฯลฯ มีค่าบริการขนส่งที่เพิ่มขึ้ิน โดยส่วนใหญ่มักคิดค่าบริการ 3% ของราคาสินค้า หากสินค้ามีการถูกแกะ ทางร้านจะทำการแพ็คสินค้าใหม่ ซึ่งทำใหม่มีค่าอุปกรณ์ต่างๆ ค่ากล่อง และเพิ่มแรงงานคนในการทำงานเพิ่มขึ้น
• สำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายฐานลูกค้า แนะนำให้มีช่องทางชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม โดย YAS ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ Fulfillment และขนส่งครบวงจร พร้อมช่วยดูแลเรื่องการจัดส่ง พร้อมตอบโจทย์การจัดส่งทุกรูปแบบ รองรับการขายออนไลน์ที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว พร้อมช่วยเสริมให้ธุรกิจเติบโตอย่างมั่นคงและเป็นระบบ